Helvetas Wissensreihe: Digitale Governance

Im Rahmen des Moving Governance Programms wurde das vierte Wissensprodukt Digitale Governance veröffentlicht. Die Publikation zeigt auf, wie digitale Technologien Transparenz, Teilhabe und Rechenschaft fördern und damit die Arbeit von Behörden und den Service Public inklusiver, effizienter und bürgernäher machen. Zugleich birgt die digitale Transformation Risiken, insbesondere für benachteiligte Gruppen ohne ausreichenden Zugang zu Technologie oder digitaler Bildung. Helvetas verfolgt daher einen Ansatz, der digitale Inklusion für alle fördert. 

Mit Projekten in verschiedenen Ländern unterstützt Helvetas lokale Partner und Institutionen beim Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT4D). Ziel ist es, nachhaltige Veränderungen zu bewirken, marginalisierte Stimmen zu stärken und die Teilhabe an Entscheidungsprozessen zu fördern.  

Anhand von drei Länderbeispielen wird gezeigt, wie ICT4D-Instrumente die Regierungsführung nachhaltig verbessern können: 

• Nepal: Das Projekt Promotion of Youth Engagement in Local Governance Process (PROYEL) setzt mit dem Smart Help Desk, einem interaktiven Terminal, auf einen einfachen Zugang zu kommunalen Dienstleistungen. Bürger:innen erhalten schnell Informationen, Wartezeiten werden verkürzt und digitale Kompetenzen gestärkt.
• Albanien: Im Projekt Bashki te Forta («Starke Gemeinden») werden benutzerfreundliche Webseiten für Gemeinderäte entwickelt. Sie ermöglichen Live-Übertragungen von Sitzungen, Veröffentlichung von Dokumenten sowie die digitale Einreichung von Anliegen. Damit erhalten Bürger:innen besseren Zugang zu Leistungen und die Transparenz stärkt das Vertrauen in die Behörden.
• Serbien: Das Projekt Municipal Economic Development (MED) erweitert das nationale eConsultation Portal auf die lokale Ebene. Bürger:innen können Dokumente einsehen, Rückmeldungen geben und direkt an Konsultationen teilnehmen. 

Diese Beispiele verdeutlichen, dass digitale Instrumente die Interaktion mit Behörden inklusiver, effizienter und bürgernäher gestalten können, wenn sie benutzerfreundlich und den Bedürfnissen der Bevölkerung angepasst sind. 

Die vollständige Publikation finden Sie hier: Digital Governance.

Die ersten drei Publikationen der Wissensreihe finden Sie hier: Transparente und effektive Governance & Inklusive Governance.  

Weitere Förderergebnisse aus den Somaha Partnerschaften finden Sie unter Aktivität.